¿QUÉ ES UNA ENCUESTA?
Una definición sencilla de qué es una encuesta es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos.
- Encuestas cara a cara: Consisten en entrevistas directas y personales con cada encuestado.
- Encuestas telefónicas: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado.
- Encuestas por correo: Consiste en el envío de un cuestionario a los potenciales encuestados, pedirles que lo rellenen y hacer que lo devuelvan completado.
- Encuestas por Internet, encuestas online: Este tipo de encuesta consiste en colocar un cuestionario en una página web o crear una encuesta online y enviarla a los correos electrónicos.
Existen varios tipos de encuestas según el medio que se utiliza para la realización de la encuesta:
¿PARA QUÉ SIRVE UNA ENCUESTA?
¿QUÉ DEBO TENER EN CUENTA A LA HORA DE ELABORAR UNA ENCUESTA?
1.- Imagen y Apariencia: Vestimenta semi formal o formal, de acuerdo a la
filosofía de la empresa y a las características del puesto a cubrir. Siéntete cómodo
con la ropa que te has puesto. No acudas con gafas de sol, o que no te vean con
ellas puestas. Descansa la noche antes de la entrevista, relájate.
3.- Puntualidad: intenta llegar 10 o 15 minutos antes de la hora prevista para la
entrevista. Para que vean que te lo tomas con seriedad, y así te da tiempo para que
te relajes y serenes.
4.- Acude solo: No te hace falta que te acompañe un familiar o amigo, estás seguro
de ti mismo y tus posibilidades. Sin apoyo emocional de ningún familiar o amigo.
5.- Si te citan por escrito: Contacta telefónicamente o por e mail para confirmar tu
asistencia. Si te retrasas por cualquier motivo avisa a la empresa, y justifica tu
retraso con argumentos sólidos.
6.- Una vez hayas entrado el lugar de la cita, espera a que el entrevistador te
extienda su mano y te invite a tomar asiento. Deja tus pertenencias a un lado, sin
que molesten, o interfieran en el contacto visual y físico con el entrevistador.
7.- Prepárate un presentación para presentarte del modo más favorable, sin tu
currículum. Cita sólo los títulos más destacados y la experiencia con más relación al
puesto de trabajo solicitado. Concluye enumerando tus objetivos.
8.- Prevé las preguntas que te pueden realizar, ya sean personales o profesionales.
Prepara las respuestas a dar.
9.- Haz una lista de las preguntas que quieres realizar al entrevistador.
10.- Prepárate el material que necesitarás llevar para la entrevista: currículum
vitae, cartas de recomendación, certificados de tus trabajos, copias de los títulos.
11.- Modo de transporte que que utilizarás para acudir a la entrevista y calcula el
tiempo necesario.
12.- Vocabulario: hay palabras que debemos emplear y hay otras que es mejor no
emplear debido a las connotaciones que pudieran tener y a la importancia que el
seleccionador pueda darle.
Procura utilizar términos que permitan organizar tu conversación y hacerla más
interesante. Por ejemplo:
- En primer lugar....
- Para serle franco...
- Déjeme pensar ....( de esa forma ganamos algo de tiempo)
- Ahora recuerdo que....
- Como decía....(lo utilizamos después de una interrupción)
- En pocas palabras, en resumen.... (para concluir con lo que estábamos
diciendo)
- Presiento que puedo ser el candidato ideal porque....
Departamento de Orientación e Información al Empleo (D.O.I.E.), 2009 113.- Mantén la compostura. Estructura correctamente el discurso oral, estate
atento, escucha. Si te distraes el seleccionador puede pensar que eres despistado,
poco constante.
14.- Mantén contacto visual con el entrevistador. Demuestra que le estás
atendiendo. No desvíes la vista ni mires hacia abajo, tu capacidad para aguantar la
mirada con firmeza, sin resultar agresivo, dice cosas a favor de tu personalidad.
15.- Escucha activamente. Trata de entender, captar y ver lo que se está diciendo
implícitamente.
16.- Pon atención al lenguaje corporal. Las expresiones faciales, gestos, postura del
cuerpo y movimientos a menudo son indicios de las actitudes y sentimientos que
tenemos.
17.- Asiente durante la conversación con monosílabos, es una manera de
demostrar que sigues lo que te están diciendo. Acompaña estas pequeñas
intervenciones con gestos de afirmación o de negación.
18.- Interviene haciendo preguntas o comentarios cuando lo creas oportuno y
encuentres el momento. Crearás una situación más cómoda y evitarás que al
entrevistador le dé la impresión de que está soltando un monólogo.
19.- Habla con claridad y lo suficientemente alto como para que te entiendan.
20.- Deja espacios para que tu interlocutor pueda opinar.
21.- Cambia el tono y enfatiza en los aspectos que consideres más interesantes de
tu personalidad y de tu historial.
22.- Demuestra estar seguro de tus contestaciones
Qué no debemos hacer nunca en una entrevista de trabajo:
Es importante que en una entrevista de trabajo evitas cometer los siguientes
errores:
1.- No llegues tarde a la entrevista: Si ves que llegas tarde ponte en contacto con
la empresa y comunícarselo.
2.- Evita distraerte: concéntrate en el discurso del entrevistador.
3.- No interrumpas al entrevistador mientras habla. Si tienes algo que objetar,
asentir o cuestionar, espera a que la cadencia de la voz sea descendente o
simplemente espera a que termine de hablar. Utiliza la memoria o, si lo encuentras
necesario, toma notas de lo que quieres preguntarle para hacerlo posteriormente.
4.- Evita ir extrayendo conclusiones a medida que escuchas. Es mejor escuchar el
mensaje y dejar tus resoluciones para después.
2.- No fumes ni mastiques chicle: Mientras estas esperando, denota nerviosismo y
poco control de tus emociones.
6.- No finjas. Procura caer bien al entrevistador. Sé tú mismo.
7.- No lleves piercing o símbolos ostentosos.
Departamento de Orientación e Información al Empleo (D.O.I.E.), 2009 28.- No muestres un actitud negativa. Todos quieren contratar a gente feliz. La
actitud debe mostrar interés y positivismo.
9.- No cuchichear con la recepcionista ni en la sala de espera. Es importante
mantenerse serio y concentrado.
10.- No te pongas nervioso. Sé positivo: si te han llamado es que algo habrán visto
en ti que les interese.
11.- No mentir.
12.- No te vayas sin preguntar, antes de finalizar la entrevista, todas aquellas
cuestiones que no te hayan quedado lo suficientemente claras.
13.- No menosprecies el puesto o al entrevistador.
14.- No hables demasiado en la entrevista.
15.- No exageres ni digas verdades a medias.
